الوطن العربي

هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع

هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع

جدول المحتويات

هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟ في حوار بين أكثر من جهة تعمل على تبادل الأفكار ، حيث أن لكل طرف آراءه ووجهات نظره التي يحاول التعبير عنها ، ولتحقيق الهدف الأساسي للحوار يحتاج أحد الأطراف إلى التفاوض أو اللجوء إلى الإقناع. حسب طبيعة الحوار المتبادل ، ومن خلال الموقع تريند الساعةي سيتم ذكر ما إذا كان هناك فرق بين التفاوض والإقناع.

ما هو التفاوض

مفاوضات إنها طريقة يعمل بها الناس لتسوية الأمور فيما بينهملأنه يرقى إلى الوصول إلى اتفاق أو حل مرضٍ للطرفين ومن المهم أيضًا محاولة عدم إثارة الخلافات أو الخلاف كما في المفاوضات يحاول كل طرف إلزام الطرف الآخر برأيه من أجل الاتفاق على البعض من وجهة نظره وبالتالي حل مرض للجميع.[1]

انظر ايضا: مواضيع للمناقشة بين الأصدقاء

ما هو الإيمان

قناعة تعمل على إقناع جميع الأطراف بتغيير وجهة نظرهمويتم هذا بشكل أساسي لبيع منتج من أحد الأطراف ، لذلك تحاول شركات التوظيف بيع المنتجات لتوظيف أشخاص لديهم مهارات الإقناع ، بينما يتم استخدام هذه المهارات أيضًا في العديد من الوظائف الأخرى ، بالإضافة إلى إقناع المديرين للموظفين بالقيام بذلك القيام بمهام مملة ، لكنها مهمة.[2]

هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟

هناك اختلافات واضحة بين التفاوض والإقناعويمكن تفسيرها على النحو التالي:[3]

مفاوضات قناعة
تعتمد المفاوضات على إيجاد حل مرضٍ للطرفين. يتضمن الإقناع إقناع الطرف الآخر بفعل ما يريده الشخص.
التفاوض يعني مناقشة بعض القضايا مع الطرف الآخر في استعداد لتقديم تنازلات. يعتمد الإقناع على الاتفاق مع الطرف الآخر دون نية المساومة على الآراء التي يتم تبنيها.

انظر ايضا: تعريف الانضباط الذاتي

مهارات التفاوض

تتطلب العديد من المواقف المختلفة في مجالات الحياة مهارات تفاوض ، ومجموعة واحدة مذكورة أدناه:[4]

  • الاتصالات: تشمل مهارات الاتصال الأساسية التعرف على الإشارات غير اللفظية وكذلك المهارات اللفظية للتعبير عن نفسك بشكل جيد. يمكن للمفاوض المتمرس تغيير طرق الاتصال الخاصة به لتلبية احتياجات المستمع.
  • الاستماع الفعال الاستماع النشط مرة اخرى.
  • الذكاء العاطفي: الذكاء العاطفي هو القدرة على التحكم في عواطف المرء وفهم مشاعر الآخرين.إن إدراك الديناميكيات العاطفية أثناء التفاوض يسمح للشخص بالبقاء هادئًا والتركيز على القضايا المهمة.
  • إدارة التوقع: تمامًا ، قبل بدء المفاوضات ، يجب تحديد هدف واضح ومن الممكن أيضًا أن يكون لدى الطرف الآخر توقعاته المحددة وإذا شعر الشخص أنه لا يمكنه الموافقة على جميع الشروط ، فيمكنه العمل على تعديل توقعاته.
  • الصبر: قد تستغرق بعض المفاوضات وقتًا طويلاً ، بالإضافة إلى إعادة التفاوض بشأنها من خلال عروض أخرى بدلاً من اللجوء إلى نتيجة سريعة ، وغالبًا ما يعتمد المفاوضون على الصبر لتقييم الموقف بشكل صحيح.

قوة الإقناع

يمكن لمهارات الإقناع أن تساعد الباحثين عن عمل من خلال زيادة فرصهم في أن يتم قبولهم من قبل صاحب العمل ، حيث أنه أحد أشكال الإقناع التي استخدمها العديد من الأشخاص واستخدموها في الماضي لإقناع مدير التوظيف بتفضيل الشخص لمنصب معين أدناه نشرح بعض مهارات الإقناع:[5]

  • حل المشاكل: حقيقة أن الفرد لديه القدرة على حل المشكلات تجعله موظفًا جيدًا في العديد من النواحي ، حيث يرغب أصحاب العمل في توظيف أشخاص قادرين على حل المشكلات عندما يواجهونها ، ويقومون بذلك من خلال وصولهم إلى حلول منتجة.
  • ثقة: إحدى الطرق لجعل الناس يقبلون وجهة نظر شخص آخر هي الثقة ، لأن الشخص الضعيف في تقديم اقتراحاته لن يقنعه الآخرون.
  • بناء علاقات: تعد قدرة الشخص على تكوين علاقات جزءًا كبيرًا من التأثير على الناس ، لذلك يفضل أن تصل هذه العلاقات إلى مستوى الصداقة.
  • عنوان الشخص بالاسم: يعتبر الاعتراف بالفرد واحترامه من أولى الخطوات لإقناع الشخص برغباته ، ومن أسهل الطرق للقيام بذلك هو استخدام اسمه عند التحدث.

انظر ايضا: البحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

مراحل التفاوض

تساعد مراحل التفاوض في العديد من المجالات عند تطبيقها على مجموعة واسعة من الأنشطة ، ويمكن تضمين مراحل التفاوض في ما يلي:[6]

يستعد

المرحلة الأولى من أي تفاوض هي التحضير ، وبينما لا يمنح المرء في كثير من الأحيان المفاوض وقتًا كافيًا للاستعداد ، يمكن للشخص المتمرس توفير الوقت بنفسه.

تبادل المعلومات

تحدث مرحلة مشاركة المعلومات عندما يبدأ الشخص التبادل مع الطرف الآخر ، عندما يحين وقت مشاركة المعلومات وتوضيح الخيارات التي تحقق أهداف التفاوض الأساسية.

مساومة

يُعرف التفاوض بمرحلة العطاء والأخذ حيث سيكون من الخطأ تخيل أن كل شخص يأخذ شيئًا ولا يعطي شيئًا وبالتالي لن يحصل على أي قيمة حقيقية من التفاوض كما هو الحال في التفاوض يبدأ الفرد في تقديم تنازلات وما يحدث هو ما يرضي الأهداف كلا الطرفين.

استنتاج

المرحلة الأخيرة من التفاوض هي النقطة التي يتم فيها إبلاغ طرفي العقد ، ولكن يجب التأكد من أن الطرف الآخر قادر على تنفيذ ما أعلنه وفي هذه المرحلة يجب كتابة ملخص المشاركة رسميًا إرادة.

انظر ايضا: خطوات التفكير النقدي

أنواع المفاوضات

عند التحضير للمفاوضات ، غالبًا ما يسأل رواد الأعمال عن الأنواع المختلفة للمفاوضات ، حيث يوجد عدد من المتغيرات الموضحة أدناه:[7]

مفاوضات التوزيع

في مفاوضات التوزيع ، يتنافس الطرفان على توزيع مبلغ ثابت من القيمة ، وبالتالي فإن أي مكسب يحققه أحد الطرفين يصبح خسارة للطرف الآخر.

التفاوض التكاملي

يوفر التفاوض الشامل أكبر فرصة للنجاح لأنه في هذا النوع من حالات التفاوض ، هناك أكثر من قضية واحدة للتفاوض ولدى الأشخاص المهرة القدرة على حل وسط بين القضايا وتحديد أكبر قيمة فيما بينها.

مفاوضات الفريق

مفاوضات الفريق هي إحدى حالات التفاوض حيث تتكون الأطراف المفاوضة من أكثر من شخص وقد تتضمن هذه المفاوضات عقد النقابة أو عمل مفاوضات تجارية أكبر.

في نهاية مقالنا ذكرنا ما هو التفاوض وما هو الإقناع مع شرح هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟مهارات التفاوض والإقناع ، وتحدثنا أيضًا عن مراحل وأنواع المفاوضات.

المراجع

  1. Skillsyouneed.com ، ما هو التفاوض؟ 09.08.2021
  2. thebalancecareers.com ، ما هو الإيمان؟ 09.08.2021
  3. LinkedIn.com ، الفرق بين التفاوض والإقناع 09.08.2021
  4. Actual.com ، 12 مهارات التفاوض الرئيسية: التعريف والأمثلة 09.08.2021
  5. zippia.com ، الإقناع: ما هو؟ (مع أمثلة) 09.08.2021
  6. waterhedassociates.com ، مراحل التفاوض مقدمة 09.08.2021
  7. pon.harvard.edu ، ما هي أنواع المفاوضات الموجودة؟ 09.08.2021
السابق
ما معنى العيد الوطني في سلطنة عمان
التالي
جزء من النبات يمتص الماء والأملاح المعدنية من الأرض ويخزن الغذاء

اترك تعليقاً